تبلیغات
مقاله دونی - هتل داری
چهارشنبه 20 دی 1391

هتل داری

   نوشته شده توسط: rptak rptak    

قسمتی از مقاله را در ادامه مطلب ببینید اگر خوشتان آمد. ایمیلتان را در نظرات بنویسید تا برای شما ایمیل کنم. 

هتل یک واژه فرانسوی و منظور از آن مکانی است که تسهیلات لازم برای اقامت کوتاه مدت مسافر را در مقصد یا در مسیر حرکت تامین می کند .معادل های فارسی آن عبارتند از :کاروانسرا،مهمانخانه،مهمانپذیر ،زائر سرا و مسافرخانه که صرفه نظر از درجه و کیفیت خدماتی  آنها در دنیا پیشینه چندین هزار ساله دارند.این تاسیسات برای کسب و کار و ایجاد درآمد شناخته می شوند وگرنه اقامت موقت از طریق خیریه ،و انواع کم هزینه تری نیز وجود داشته و دارند .میان شیوه مسافرت نسبت و نحوه اقامت موقت رابطه تنگاتنگی وجود دارد.

در حال حاضر مرتفع ترین هتل دنیا برج العرب در دبی با 280 متر ارتغاع ،وسیع ترین هتل MGM  در لاس و گاس با 6276 اتاق و قدیمی ترین هتل هوشی ریو کان در آوازو ژاپن با 1300 سال قدمت است .این هتل ها منحصر به فرد می شوند . دیگر هتل ها بوسیله ایجاد تفاوت و ارائه کیفیات خاص می کوشند خود را در بازار رقابت فشرده هتل داری نشان دهند .

در گذشته  در ایران  مردم به دلیل کمبود امکانات کمتر مسافرت می کردند .در مقصد اغلب به منزل خویشان و آشنایان خود فرود می آمدند که این کار در سنت مهمان نوازی ایرانیان همراه با اقتصاد معیشتی آن زمان روش پسندیده و پذیرفته ای بوده است .

در حال حاضر در ایران ایجاد مجتمع های خدمات رفاهی و بین راهی و کمپینگ جزیی از برنامه زیر ساخت های گردشگری است .قدمت هتل در ایران و جهان به دوران تمدن های بزرگ باستانی باز می گردد.در ایران بین النهرین و رم باستان مکان هایی بوده اند که اجداد هتل امروز محسوب می شود .اگرچه امروز انواع مختلفی هتل وجود دارد که هر کدام کاربری های متنوع و متفاوتی ارائه می کنند ولی عملکرد اصلی هتل ،بدون توجه به تعداد اتاق های آن  یکسان یکسان است و نسبت به دوران باستان نیز تغییر اساسی نکرده است . لازم به ذکر است که در گذشته به جای آنکه یک بنا همه کاربری های مورد نیاز مسافران را داشته باشد کاربریها به صورت مجمو عه های خدماتی با معماری بسیار شاخص و چشمگیر ساخته می شده اند .مجموعه مسجد جامع اردستان ،مجموعه گنجعلی خان کرمان و ...از نمو نه های بارز این مجمو عه ها در ایران می باشد .در پایان یا توجه به موقعیت خاص فرهنگی ،تاریخی ،طبیعی ،و...کشور عزیزمان ایران و بویژه پایتخت کهن ایران زمین (همدان)احداث هتل های مدرن و نو در این شهر از نکات بسیار مهم و ضروری جهت جذب و توسعه صنعت توریسم می باشد.

انواع هتل

با توسعه توریسم در نیمه دوم قرن بیستم و پیدایش انواع هتل های کوچک ،بزرگ ،محلی و بین المللی نیاز به دسته بندی  هتل ها بوجود آمد .شناخته شده ترین روش دسته بندی هتل ها از نظر مرغوبیت و کیفیت کلی است که با ستاره نشان داده می شود هتل پنچ ستاره بهترین نوع هتل است .هتل‌ها 3و 4و 5 ستاره دارای سرویس اختصاصی و رستوران می‌باشند . علاوه بر این در هتل‌های 4و 5 ستاره تسهیلاتی زمانی ، تفریحی و ورزشی متعدد و متنوع نظیر آرایشگاه ، كفاشی، بانك ، فروشگاه‌های مختلف ، زمین‌های بازی ، استخر و سونا سالن‌های اجتماعات و .. نیز وجود دارد .

اگرچه اخیرا هتل های هفت ستاره نیز مطرح شده اند  .

در زیرحداقل شرایط لازم و استاندارد کیفیت خدمات گردشگری در هتل ها را مقایسه می نماییم

* هتل یک ستاره

-         همه ی مهمانان به شیوه ای دوستانه ،کارامد و مودبانه پذیرفته می شوند .

-         همه ی امور مربوط به رزرواسیون و سوالات ،در خواست ها ،نامه نگاری ها و شکایت بازدید کنندگان با رفتاری مودبانه و فوری پاسخ داده می شود .

-         مدیریت و کارکنان اطلاعات کاملی در باره هتل ،جاذبه های محلی و رویدادها دارند .

-         خدمات باید به طور شایسته ارائه شوند . مهارت های فنی می تواند محدود باشد .

-         تلفن های ورودی مهمانان باید به شیوه ای مطلوب وصل شود .مسئول مربوط به این کار می بایست آموزش لازم را دیده باشد .


برچسب ها: تحقیق ، مقاله ، درباره هتل داری ، هتل داری ، تحقیق هتل داری ، رشته هتل داری ،

مژگان
دوشنبه 9 فروردین 1395 01:21 ب.ظ
سلام
ممنون میشم هرجچه سریعتر برای من ایمیل کنییید
pkz
یکشنبه 22 آذر 1394 10:02 ب.ظ
با سلام میشه واسه منم ایمیل کنید.ممنون
عباس
جمعه 29 آبان 1394 02:28 ب.ظ
با عرض ادب و احترام در صورت صلاحدید و امکان برای من هم ارسال کنید با تشکر فراوان
سعید
دوشنبه 4 آبان 1394 02:40 ب.ظ
با عرض سلام و خسته نباشید اگ امکان داره برای من هم ایمیل کنین ممنون میشم saeedgreen50@gmail.comبهش احتیاج دارم
ابراهیم
شنبه 3 مرداد 1394 03:27 ب.ظ
محبت کنید اگر امکان داره برام ایمیل کنید ممنون
فاطمه
جمعه 23 آبان 1393 12:04 ق.ظ
سلام دوست خوبم.اره متن خوبیه منم شدیدا بهش نیاز دارم میتونی برام بفرسید
cafe.memar@yahoo.com لطف داری عزیزم
پاسخ rptak rptak : ارسال گردید.
mohammad
شنبه 16 شهریور 1392 05:11 ب.ظ
slm va khaste nabashid tahgigam dar morede hotel va anvae an bod mamnun misham komakam konid
samira
جمعه 21 تیر 1392 04:30 ب.ظ
ba slm va khaste nabashid mamnunam az site mofideton mozo resalam dar morede hotele 5setaras mamnum misham to in zamine komakam konin.ba tashakor faravan
پاسخ rptak rptak : چشم به روی چشم
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر